플랫폼(Platform)이란 사전적으로 ‘역에서 기차를 타고 내리는 곳’이라고 한다.

하지만 IT의 급격한 발전과 변화가 진행되고 있는 2000년대 이후에는 새로운 용어의 개념으로
현 이해되어지고 있으며, 오늘날의 플랫폼은 다양한 사람들이 참여하여 필요에 따라 생산자와 소비자가 되어 서로 연결관계를 가지며 원하는 가치를 교환하고 각자의 필요를 동시에 충족시키는 비즈니스를 의미하고 있다.

대표적으로 유명한 소셜 네트워크 서비스(SNS) 시장의 페이스북(Facebook), 인스타그램(Instagram), 온라인 동영상 서비스(OTT)의 유튜브(Youtube), 넷플릭스(Netflix), 웨이브(Wavve),
부동산 직거래 플랫폼의 직방, 다방 등이 플랫폼 비즈니스 모델들이다.

이러한 플랫폼은 서로의 가치를 연결하는 네트워크 효과를 제공하고, 수고를 덜어주는 소요비용의 감소와 아이디어를 쉽게 실현할 수 있는 개인의 브랜드 효과까지 제공한다.
하지만 유용한 플랫폼들은 인력 및 개발 비용/기간/기술력에 따른 어려움으로 대기업들이 독점하게 되는 생태계가 지속되며 과도한 수수료들로 인해 생산자들에게 부담이 되고 있는 게 현실이다.
이러한 상황의 해결책으로 많은 기업들이 사용자가 손쉽게 접하고 고도의 개발역량이 필요 없이도 새로운 어플리케이션을 제작할 수 있는 노코드, 로우코드 기반의 플랫폼에 집중하고 있다.

자체 플랫폼을 보유하고 있는 에스티이지에서도 누구나 다양한 아이디어를 적은 비용으로 실현할 수 있는 노코드, 로우코드 기반의 E-GENE 플랫폼을 제공하여 다양한 어플리케이션 제작을 지원하고 있다.

본 기고에서는 에스티이지 이진 플랫폼을 활용하여 제작한 비즈니스 모델 사례를 소개하고자 한다.

누구나 유용한 아이디어만 있으면, 플랫폼을 통해 비즈니스 모델을 만들 수 있다.
에스티이지는 오랜기간 비즈니스 워크플로우 엔진 기반으로 비즈니스 업무와 사용자, 처리자의 역할을 처리하는 프로세스를 유연하게 시스템화 할 수 있는 솔루션을 제공하고 있다. 오랜기간의 사용자 경험을 통해 자체 플랫폼을 로우코드, 노코드 형태로 진화시켰으며, 이제는 자체 이진 플랫폼을 활용해 누구나 소프트웨어 웹 애플리케이션을 제작할 수 있도록 제공하고 있다.

에스티이지 플랫폼을 통해 IT 전문지식이 부족해도 사업 분야의 아이디어를 충분히 녹여낼 수 있도록 로우코드/노코드(LCNC) 플랫폼으로 방향성을 제시해 주고 있다.

한가지 사례로 초기 비용을 절감하며 제품 및 서비스에 중점을 두고 사업 모델로 구체화 실현을 한 ‘디캣진’ 사례를 소개하고자 한다.

플랫폼 비즈니스 ‘디캣진’
이진 플랫폼을 통해 비즈니스 서비스를 빠르게 구현한 ‘디캣진(DCatGene)’은 반려동물과 견주/집사의 모든 정보가 연결되고 공유되는 SNS 기반 반려동물 플랫폼이다.

반려동물 유전자 검사를 통해 확보한 DNA 분석 데이터를 바탕으로 유전질환을 개선하기 위한 건강 정보, 사료, 간식 등의 맞춤 정보를 제공하는 전문 통합 서비스 플랫폼을 구현하였고, 소비자들의 욕구를 충족 시키기 위해 다양한 디바이스 (웹/모바일) 환경도 제공하며, 생산자와 소비자를 위한 플랫폼으로 직접 사이트를 맞춤형으로 설계, 구현뿐 아니라 사후관리까지 직접 가능하다.

디캣진 로그인 화면
로그인 화면은 웹, 모바일 두 화면으로 나뉘어 작업되었고, 구글 로그인 뿐 아니라 아이폰 디바이스 사용자는 Apple 로그인도 가능하다.

[그림1. 로그인 모바일 화면]

[그림1-1. 로그인 웹 화면]

디캣진 사용자 포탈 화면
디캣진에서 자주 사용하는 검사안내, 검사신청, 디캣진닥터, 펫마트 메뉴를 SSD위젯을 활용하여 사용자가 홈 화면에서 바로 누를 수 있도록 편의성을 제공하였다.

[그림2. 사용자 포탈 모바일 화면]

[그림2-1. 사용자 포탈 웹 화면]

유전자 검사절차, 검사항목 안내 서비스
사용자 모바일 화면
사용자에게 보여지는 ‘검사항목’ , ‘검사절차‘ 메뉴는 유전자 검사에 대한 안내 서비스를 위해 운영 관리자가 등록한 화면이다.

[그림3. 검사항목 모바일 화면]

[그림4. 검사절차 모바일 화면]

운영 관리자 검사항목 관리
유전자 검사 항목을 편리하게 관리하고 사용하기 위해서 각각 항목을 등록하여 관리가 가능하다.

[그림5. 관리자 웹 화면 - 검사항목 리스트]

[그림5-1. 관리자 웹 화면 - 검사항목 폼]

운영 관리자 검사항목 그룹관리
사용자에게 검사 항목에 대한 정보성 제공뿐 아니라, 유전자 검사 항목을 그룹으로 묶어 편리하게 관리하는 기능을 제공한다.

[그림6. 관리자 웹 화면 - 검사항목 그룹관리]

운영 관리자 검사절차 관리
유전자 검사 진행 순서 및 유의사항을 편리하고 간편하게 관리하며, 수정이 아닌 신규 등록으로 최신 글이 사용자 화면에 디스플레이 되어 히스토리 관리도 될 수 있도록 하였다.

[그림7. 관리자 웹 화면 - 검사절차 관리]

쉽고 간편한 DNA 유전자 검사 신청
유전자 검사 신청에 따른 약관 및 전자서명과 더불어 사용자가 등록한 반려동물 선택 후, 반려동물 유형에 따라 원하는 유전자검사 항목을 선택하는 방식의 편리한 검사신청 프로세스이다.

[그림8. 검사신청 폼 화면]

검사신청내역 및 간편보기
단계에 따른 정보를 검사정보관리에 따른 단계와, Step UI로 표현하여 사용자에게 정보를 빠르게 제공한다.

[그림9. 검사신청내역 및 간편보기]

검사단계정보 관리
운영자가 모바일 신청내역에 따른 접수, 진행중, 분석완료, 재신청에 따른 간편보기 화면 정보 관리한다.

[그림10. 관리자 웹 화면 - 검사단계정보 관리 메뉴]

[그림10-1. 관리자 웹 화면 - 접수단계정보 폼 화면]

신용카드 및 다양한 결제수단을 빠르게 이용 가능한 전자 결제 기능
전자결제 모듈(이니시스)을 이진 솔루션에 연동하여 모바일, PC, 앱에서 사용이 가능하다.

[그림11. 결제요청 앱/메일 알림]

[그림11-1. 결제신청 내역 및 폼 화면]

[그림11-2. 모바일 결제진행 화면]

[그림11-3. 관리자 웹 화면 – 결제진행 내역 정산관리 화면]

DNA 유전자 검사신청 처리 진행
검사신청 현황
디캣진 관리자가 유전자 검사 신청한 티켓을 검체접수 및 검사처리 할 수 있다.

[그림12. 검사신청 현황 웹 화면]

검사결과 항목 관리
유전자검사 처리단계에 필요한 검사결과항목 관리할 수 있다.

[그림12-1. 관리자 웹 화면 – 검사결과 항목 관리]

검사처리
유전자검사 신청 프로세스 처리 단계 폼 화면으로 검사 결과 항목관리에 따른 유형별 선택이 가능하고, 유형선택에 따른 결과 팝업 리스트를 통해 결과를 선택하여 처리할 수 있다.

[그림12-2. 검사 신청 프로세스 처리 단계 폼 화면]

[그림12-3. 유전자검사 신청 프로세스 처리 단계 폼 유형 선택 화면]

[그림12-4. 유전자검사 신청 프로세스 처리 단계 폼 유전자 검사 유형 목록 화면]

유전자 분석 결과를 한눈에 알아볼 수 있는 ‘디캣진 닥터’
유전자 분석 결과 화면
분석결과에 따른 유전자검사 보고서 화면으로 웹/모바일 두 디바이스에서 제공된다.

[그림13. 유전자 분석 결과 모바일 화면]

[그림13-1. 유전자 분석 결과 웹 화면]

유전자 분석 결과 보고서
웹 디바이스를 통해 사용자가 직접 레포트를 PDF로 다운로드 받을 수 있다.

[그림14. 유전자 분석 결과 보고서]

반려동물 프로필 관리 기능
반려동물 조회 및 신규등록, 대표 반려동물 선택을 할 수 있는 프로필 기능을 제공한다.

[그림15. 반려동물 프로필 관리 모바일 화면]

유형별 회원가입 (일반회원, 기업회원)
회원가입
일반회원/기업회원 회원가입 유형 두가지로 나뉘어 회원가입 폼이 다르게 구현되었으며, 일반 회원가입은 가입 후 바로 디캣진을 이용할 수 있고, 기업 회원가입은 디캣진 관리자의 승인 후 이용 가능하다.

[그림16. 회원가입 모바일 화면]

약관동의서 관리 등록/조회
관리자가 유전자검사 및 회원가입 약관관리를 편리하게 관리할 수 있는 기능을 제공한다.

[그림16-1. 회원가입 웹 화면]

사료, 간식, 영양제 등을 구매할 수 있는 ‘펫마트’
펫 마트 상품은 디캣진 협력사에서 홍보 및 편리한 유통 판매를 위해 등록 후, 사용자에게 제공한다.

[그림17. 사용자 펫마트 모바일 화면]

[그림17-1. 기업회원(협력사) 펫마트 등록/조회 모바일 화면]

이상으로 이진 플랫폼을 활용해 제작한 디캣진 비즈니스 모델에 대해 사용자 관점과 운영 관리자 관점의 내용으로 알아보았다.

운영 관리자 웹 화면은 검사항목 관리, 검사항목 그룹관리, 검사절차 관리, 약관동의서 관리, 조직관리 등 웹에서 운영 관리자가 사용하는 메뉴로, 사용자가 사용할 화면을 유동적으로 관리할 수 있도록 구현함으로써 사후 관리에 중점을 둔 서비스 플랫폼으로 탄생할 수 있었다.

이러한 비즈니스 모델은 창의적인 아이디어를 실체화 한 하나의 사례이며, 각 기업의, 개인의 다양한 아이디어를 이진 플랫폼을 통해 언제든지 활용 가능한 비즈니스 모델로 실체화 할 수 있는 있다는 기술적 기반을 제공했음을 의미한다.

플랫폼 산업이 빛을 발휘하고 있는 현 시점에 전통적인 기업뿐 아니라 스타트업 기업과 개인 사업자들이 에스티이지 이진 플랫폼을 활용해 초기 비용을 절감하며 제품 및 서비스에 중점을 둔 다양한 비즈니스 모델을 소비자들에게 선보이길 기대해 본다.


㈜에스티이지 PSP팀 이소영 프로