E-GENE™ ITAM
Service Management Enterprise Solution 분야의 리더가 되겠습니다.
IT 자산 관리는 IT 부서 내부의 프로세스 개선과 체계적인 관리를 통해 IT 자산의 Lifecycle 내에서 발생하는 모든 재무적/물리적/계약적 측면에서 효율적으로 관리
자산 Lifecycle
Shared IS/Business Practices
향후 CMDB와의
관계
서비스데스크를 가동하기 위해서 CMDB가 준비. 이를 위해서 CMDB의 자산정보와 고객정보는 통합 자산 레파지토리 연계를 통해 데이터를 컨버젼하고 서비스정보와 서비스데스크 운영정보는 정의된 규칙과 정보를 입력하여 시험 및 가동 준비를 해야 함
