솔루션 아키텍처
Service Management Enterprise Solution 분야의 리더가 되겠습니다.
솔루션 아키텍처
E-GENE™ ITOM 솔루션을 통해 구현되는 ITOM 시스템은 유지보수 관리 전체 프로세스에 대한 관리영역과 서비스수준관리 영역, 그리고 사용자 단일접점인 개인화 포탈 및 대시보드 영역으로 구성됩니다.
시스템 구성 및 서비스
E-GENE™ ITOM 솔루션은 상용 OS와 상용 WAS, 그리고 RDBMS를 모두 지원합니다. 고객사 인프라 환경에 맞게 커스터마이징하여 구축하거나, 자체 번들된 WAS와 DB를 사용하여 구성할 수 있습니다.
E-GENE™ ITOM SERVER
통합유지보수 관련 자산, 점검, 장애, 작업, 서비스 요청관리 등의 데이터를 관리, 분석 및 가공하는역할을 수행합니다.
실시간 대시보드 제공 및 장애/에러 경보 등 유지보수 관리에 필요한각종 기능을 수행합니다.
E-GENE™ ITOM DB
ITOM 서버에서 가공된 데이터는 데이터 형탱 따라 DB, File시스템에 저장되며 이러한 데이터를 통해 업무 분석에 필요한 각종 데이터를 확보 할 수 있습니다.
E-GENE™ ITOM UI
웹 브라우저를 통해 장소의 제약없이 통합유지보수 업무를 관리 수행 할 수 있습니다.
모바일 브라우저를 통해 장소의 제약 업이 통합 유지보수 업무를 관리 수행 할 수 있습니다.
