E-GENE™ BSC
Service Management Enterprise Solution 분야의 리더가 되겠습니다.
다양한 현행 이슈 및 요구사항을 해결하기 위해, ‘표준 관리 프로세스’를 정착시키고 이러한 ‘서비스 업무를 체계적으로 관리할 시스템’을 도입하여, 표준 서비스 프로세스 기반의 서비스 경쟁력을 확보하고 품질 향상을 기함으로써 “고객 중심의 고품질 Business Service”를 제공하는 것을 그 목표로함
Cloud Computing ??
“ 클라우드 컴퓨팅은 네트워크상에 분산되어 있는 컴퓨터를 가상화(Virtualization) 시킨 후 인터넷과 네트워크 환경에 접근하여 실행하는 애플리케이션과 해당 서비스를 말함.
즉 사용자들이 필요에 의해 컴퓨팅 자원을 사용할 수 있는, 자원이 공유되는 가상화된 시스템을 의미하며,
아래와 같은 장점을 가지고 있음.
What is the E-GENE™ Smart Center?
E-GENE™ Smart Center는 클라우드 기반의 Business Supporting 시스템으로 학교, 병원, 공장 등의
단체사업장 및 HR, Finance, 콜센터와 같은 부분 사업부에 적용 가능한 통합 고객 지원 시스템
Should BSC System be required in Business area and Campus?
모든 조직에 Smart work가 점점 보편화되고, 업무 환경이 변화 하면서 보다 빠르고 효과적이며,
효율적인 고객지원과 업무 프로세스를 구축할 필요성이 제기
더 빠르게 변화되는 비즈니스 환경에서 고객에게 최고의 서비스 경험을 주기 위해서는 언제 어디서든
접속이 가능한 Cloud 환경에 기반한 시스템이 조성
운영상의 Cost Saving효과와 더불어 사용이 간편하고 시스템이 가벼워야 함.
하지만 기존 시스템과 비교해서는 더욱 강력한 시스템이 되어야함
효율적인 고객지원과 업무 프로세스를 구축할 필요성이 제기
더 빠르게 변화되는 비즈니스 환경에서 고객에게 최고의 서비스 경험을 주기 위해서는 언제 어디서든
접속이 가능한 Cloud 환경에 기반한 시스템이 조성
운영상의 Cost Saving효과와 더불어 사용이 간편하고 시스템이 가벼워야 함.
하지만 기존 시스템과 비교해서는 더욱 강력한 시스템이 되어야함
