커뮤니티 인사이트 제목 내용 2020-04-24 ITIL V4의 기본 개념과 ITIL V3 비교를 통한 이해(#1) 2019-04-24 ISO20000(2018) 신규버전의 변화에 따른 준비 2019-04-24 ITSM 솔루션 ‘고객 맞춤형 서비스’ 2016-04-24 ITSM구현을 위한 ITIL V3의 활용 기고 2016-04-24 ITSM의 진화, 비즈니스중심의 통합서비스관리(BSM) 기고 2016-10-27 인천국제공항 입주자서비스 사례 기고 2016-10-24 금융권 ITG구축 사례 기고 1 2 3