문의하기

고객사례

성공사례

국내 최다의 ITSM 구축실적과 성공사례로 최고의 ITSM 구축 역량을 보유하고 있습니다.

984
Epoch Digital Korea(구 ADiK) 데이터센터 통합 ITSM 구축

요약· 데이터센터(IDC) 운영에 최적화된 ITSM 시스템 구축으로 IT 운영 전 영역을 표준화하고 통합 관리체계 확립도입 배경· IT 서비스 표준 프로세스 모델 기반의 ITSM 프레임워크 정립 필요· 전체 IT 서비스를 통합 관리하는 시스템 구축을 위해 검증된 ITSM 솔루션 도입 요구· 프로세스 중심의 서비스 관리 체계 구축 필요· IT 서비스의 성과

82
[금융] 하나손해보험 IT서비스관리시스템 구축

고객사 : 하나손해보험더케이 손해보험은 하나금융계열사에 편입되면서 하나손해보험으로 사명을 변경하고, 2021년도부터 시작된 차세대 신보험업무시스템 도입 사업의 일환으로 ITSM구축 사업이 진행되었다.기존 In-House로 개발하여 사용중이던 IT업무지원관리시스템의 텍스트 중심의 요청 처리와 배포/개발 소스의 버전 차이 발생을 차단하고, 결함을 최소화할 수

81
[공공] 전자정부 클라우드 플랫폼 4차(차세대 nTOPS) 구축

고객사 : 국가정보자원관리원국가정보자원관리원은 기 구축⋅운영중인 G-클라우드관리시스템(G-CMS, nTOPS) 등은 레거시 환경에서 통제⋅제어 성격이 높아 클라우드 환경에 부적합함에 따라 정보자원 활용의 유연성, 민첩성이 높은 클라우드 전용 운영관리체계 마련이 필요하였으며, 클라우드 서비스 통합 관리를 위한 시스템이 부재하였다. 클라우드 대구센터 통합운영관
80
[금융] KB 국민은행 The-K 프로젝트 ITSM 구축

요약· ITIL v3 기반 비즈니스 관점의 IT서비스 관리체계를 구축하고, CMDB 구조 개선을 바탕으로 애플리케이션과 인프라 간 연계성 강화를 통해 모니터링 대상 시스템 연계 체계 기반을 개선함으로써 고객 서비스 품질개선 및 업무 효율성을 향상시키고, IT서비스에 대한 국제표준 인증(ISO20000) 기반을 정립도입 배경· ITSM 부문 국제표준
79
[공공] 한국지역난방공사 IT서비스관리시스템 구축

고객사 : 한국지역난방공사新외감법(주식회사 등의 외부감사에 관한 법률) 시행에 따라 내부회계관리 절차 중 IT통제에 대한 체계적 대응을 위해 본 사업을 통해 IT 업무 프로세스 및 보안업무 절차의 내부통제/이력관리/추적관리/보고관리 기능을 강화하고 시스템화 하여 “ 선순환 IT서비스체계 고도화 “를 위한 전면적인 시스템 재정비라는 목표를 달성하였다.서비스처
62
[기업] 세아네트웍스 ITSM 시스템 구축

고객사 : 세아네트웍스세아네트웍스는 정보화 시스템 관련 업무의 효율적인 운영 관리 및 계획 수립을 위한 IT서비스관리 시스템 구축하고, IT 서비스 품질 및 생산성의 객관적 측정을 위한 환경 개선 필요함에 따라 ITSM 시스템 구축하여 IT서비스 품질 향상 기반 및 IT 서비스 경쟁력을 확보하였다.IT서비스 표준 프로세스 모델(ITIL) 기반으로 한 ITS
61
[기업] 넥센타이어 ITSM 및 형상관리 시스템 구축

고객사 : 넥센타이어넥센타이어는 내부회계 관리제도 감사 대응을 위해 전반적인 IT 서비스 관리 체계정비 필요성에 따라, 효율적이고 안정적인 IT 서비스 품질 향상을 위해 ITSM 및 형상관리 솔루션을 도입하여, IT 서비스 관리 시스템화 및 프로그램 변경/배포 이력관리를 통해 내부회계 감사 요구사항 충족과 IT 업무 효율성 및 편의성을 확보 하였다.ITSM
60
[금융] 교보생명 ITSM시스템 구축

고객사 : 교보생명교보생명 차세대 구축 과제 중 하나인 "개발 Lifecycle 및 테스트 체계 개선” 은, V3 운영을 위한 새로운 IT 운영 체계정비 필요성에 따라 IT 서비스 관리체계 구축(ITSM)을 포함한 과제 범위로 정의하여, 효율적이고 안정적인 IT 운영서비스를 위해 IT개발/운영 프로세스 관리체계를 개선하고, 개발절차 및 방법론, 개발표준,

59
[금융] NICE 그룹 계열사 통합 ITSM시스템 구축

고객사 : NICE 그룹NICE그룹은 국내 최대의 신용평가 및 정보제공 서비스 회사로, IT 운영 기반환경의 안정성은 신규 IDC 구축 및 정보시스템 통합을 통해 목표한 수준에 맞게 확보하였으나, 운영관리 체계, 절차 등에 있어서도 검증된 IT운영의 선진모델을 적용하여 전 그룹 차원의 IT부문 업무 효율을 제고하고 서비스 기반으로 IT 운영역량을 강화하고자