ITSM은 STEG : 서비스 관리의 모든것

[기업] 세아네트웍스 ITSM 시스템 구축

고객사 : 세아네트웍스세아네트웍스는 정보화 시스템 관련 업무의 효율적인 운영 관리 및 계획 수립을 위한 IT서비스관리 시스템 구축하고, IT 서비스 품질 및 생산성의 객관적 측정을 위한 환경 개선 필요함에 따라 ITSM 시스템 구축하여 IT서비스 품질 향상 기반 및 IT 서비스 경쟁력을 확보하였다.IT서비스 표준 프로세스 모델(ITIL) 기반으로 한 ITS

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[기업] 넥센타이어 ITSM 및 형상관리 시스템 구축

고객사 : 넥센타이어넥센타이어는 내부회계 관리제도 감사 대응을 위해 전반적인 IT 서비스 관리 체계정비 필요성에 따라, 효율적이고 안정적인 IT 서비스 품질 향상을 위해 ITSM 및 형상관리 솔루션을 도입하여, IT 서비스 관리 시스템화 및 프로그램 변경/배포 이력관리를 통해 내부회계 감사 요구사항 충족과 IT 업무 효율성 및 편의성을 확보 하였다.ITSM

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[기업] 현대모비스 ITSM시스템 재구축

고객사 : 현대모비스현대모비스는 IT서비스 자원에 대한 통합적 서비스 관리체계 필요성과 사용자 Needs에 부합하는 IT서비스 대응/응답체계 구축을 위해 IT서비스관리시스템 구축을 진행하였습니다. ITSM 시스템의 구축/오픈을 통해 모든 업무시스템의 서비스 요청 창구 단일화를 통한 사용자 편의성을 제공하고, 담당자 자동지정을 통한 빠른 서비스 응대 및 모든

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[기업] 한화손해보험 ITO ITSM 시스템 구축

고객사 : 한화손해보험비즈니스-고객-서비스 가치 중심의 IT서비스 관리체계를 구축하고, 한화그룹의 지속적 확대와 성장을 지원할 인프라 기반 확보- 한화그룹의 IT 전문기업인 한화S&C는 고객사인 한화손해보험 ITO 서비스를 수행함에 있어, ITO운영의 효율화와 금융조직 특성을 고려한 IT운영의 선진체계 접목을 통해 비즈니스-고객-서비스 가치 중심의

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[기업] 포스코 IT서비스관리시스템 구축

고객사 : 포스코포스코는 In-House로 개발하여 운영중인 SR관리시스템의 노후화로 인하여 재구축이 필요한 시점에서 예산/계약/정산관리의 업무개선 결과의 적용 및 사업관리 및 SR관리 프로세스를 개선하여, 지속적 비용절감 및 IT서비스수준의 제고를 위해 現 ITSM시스템을 개편한 新 ITSM 시스템을 구축하였다.이를 통하여 지속적인 프로세스 개선활동과 연

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