고객사례 전체 Finance Corporation Public 제목 내용 [금융] 하나손해보험 IT서비스관리시스템 구축 고객사 : 하나손해보험더케이 손해보험은 하나금융계열사에 편입되면서 하나손해보험으로 사명을 변경하고, 2021년도부터 시작된 차세대 신보험업무시스템 도입 사업의 일환으로 ITSM구축 사업이 진행되었다.기존 In-House로 개발하여 사용중이던 IT업무지원관리시스템의 텍스트 중심의 요청 처리와 배포/개발 소스의 버전 차이 발생을 차단하고, 결함을 최소화할 수 Finance [금융] KB 국민은행 The-K 프로젝트 ITSM 구축 고객사 : KB 국민은행KB국민은행은 차세대 프로젝트의 ITIL v3 기반 비즈니스 관점의 IT서비스 관리체계를 구축하고, CMDB구조 개선을 바탕으로 어플리케이션과 인프라 간 연계성 강화를 통해 모니터링 대상 시스템 연계 체계 기반을 개선함으로써 고객 서비스 품질개선 및 업무 효율성을 향상시키고, IT서비스에 대한 국제표준 인증(ISO20000) 기반을 Finance [금융] 교보생명 ITSM시스템 구축 고객사 : 교보생명교보생명 차세대 구축 과제 중 하나인 "개발 Lifecycle 및 테스트 체계 개선” 은, V3 운영을 위한 새로운 IT 운영 체계정비 필요성에 따라 IT 서비스 관리체계 구축(ITSM)을 포함한 과제 범위로 정의하여, 효율적이고 안정적인 IT 운영서비스를 위해 IT개발/운영 프로세스 관리체계를 개선하고, 개발절차 및 방법론, 개발표준, Finance [금융] NICE 그룹 계열사 통합 ITSM시스템 구축 고객사 : NICE 그룹NICE그룹은 국내 최대의 신용평가 및 정보제공 서비스 회사로, IT 운영 기반환경의 안정성은 신규 IDC 구축 및 정보시스템 통합을 통해 목표한 수준에 맞게 확보하였으나, 운영관리 체계, 절차 등에 있어서도 검증된 IT운영의 선진모델을 적용하여 전 그룹 차원의 IT부문 업무 효율을 제고하고 서비스 기반으로 IT 운영역량을 강화하고자 Finance [금융] 수출입은행 新EXIM 정보시스템 구축 사업[2단계] 고객사 : 수출입은행한국수출입은행 新EXIM 정보시스템 구축 사업(2단계)의 일환으로 IT서비스관리 분야의 최신 글로벌 Best Practice인 ITIL v3를 기반으로 체계적으로 통합된 IT서비스 운영관리 프로세스를 설계 및 적용하여 IT서비스 운영 업무의 품질 수준을 제고함으로써 장애감소, 서비스 개선요청의 납기 예측 등 사용자 불편사항을 적극적으로 Finance [금융] 라이나생명 ITSM 시스템 구축 고객사 : 라이나생명 라이나 생명 IT 운영 환경을 고려하여 Practical한 IT Standard Operation Process를 도출하고, 이를위한 자동화 시스템을 구현함으로써 IT 운영 효율성 극대화와 품질관리 기반을 마련하고자 하였습니다.라이나생명은 지속적인 인프라 규모증가와 인적/물리적 관리체계 요구에 따른 효율적인 표준 프로세스 관리 Finance [금융] 대구은행 IT서비스관리시스템 구축 고객사 : 대구은행대구은행은 2006년 1월 IT관리 시스템(ITMS) 구축 후 노후화로 인한 요구사항 반영의 어려움과 시스템처리 속도 저하에 따른 재 구축이 필요하다는 운영 관점의 배경과, 품질관련 프로젝트 진행상황과 모니터링 기능의 개선 및 테스트시스템을 연계한 테스트 관리 강화의 일환으로 테스트시스템 통합이 필요하다는 개선관점의 배경이 발생하였다.이러 Finance [금융] 하나카드 SR관리시스템 개선사업 고객사 : 하나카드현업 사용자의 전산개발 요청을 쉽고 편리하면서도 표준화, 자동화 된 프로세스가 반영된, 품질에 기반한 SR관리시스템을 통해 수행함으로써 전산장애/사고를 예방하고 IT인력과 현업 사용자의 만족도를 제고하고자 하였다.하나카드는 2010년부터 SR관리시스템을 구축 사용하여 왔으나, 전산개발요청의 근거를 남기고 SR을 관리하는 용도의 기본수준에 Finance [금융] 한국은행 IT서비스관리시스템 구축 고객사 : 한국은행한국은행은 현업의 다양한 IT Service 요청을 처리하기 위한 단일 시스템이 존재하지 않음에 따라, IT Service 요청 수행에 대한 일원화 된 관리가 이루어지지 못하고, 업무 관련 정보와 IT자원간의 연계가 부족함으로써 IT자원정보의 일원화 된 관리 필요성이 대두되었으며, 또한 IT서비스 생명주기간의 프로세스가 단절됨에 따라 En Finance 1 2 3
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