ITSM 구축 성공 사례 | 에스티이지(STEG)

[금융] 대구은행 IT서비스관리시스템 구축

고객사 : 대구은행대구은행은 2006년 1월 IT관리 시스템(ITMS) 구축 후 노후화로 인한 요구사항 반영의 어려움과 시스템처리 속도 저하에 따른 재 구축이 필요하다는 운영 관점의 배경과, 품질관련 프로젝트 진행상황과 모니터링 기능의 개선 및 테스트시스템을 연계한 테스트 관리 강화의 일환으로 테스트시스템 통합이 필요하다는 개선관점의 배경이 발생하였다.이러

[금융] 하나카드 SR관리시스템 개선사업

고객사 : 하나카드현업 사용자의 전산개발 요청을 쉽고 편리하면서도 표준화, 자동화 된 프로세스가 반영된, 품질에 기반한 SR관리시스템을 통해 수행함으로써 전산장애/사고를 예방하고 IT인력과 현업 사용자의 만족도를 제고하고자 하였다.하나카드는 2010년부터 SR관리시스템을 구축 사용하여 왔으나, 전산개발요청의 근거를 남기고 SR을 관리하는 용도의 기본수준에

[금융] 한국은행 ITSM 시스템 구축

요약· 노후화된 시스템을 ITSM 시스템으로 재구축해 다수 시스템에 분산된 정보 및 기능을 통합하고, 업무에 내재화된 IT서비스관리 프로세스를 시스템에 반영하여 IT서비스 관리체계를 고도화도입 배경· IT서비스관리를 위해 운영 중인 시스템의 노후화, 장애 모니터링용 소프트웨어의 서비스 지원 종료로 해당 시스템의 재구축 필요· IT리스크 진단 컨설팅 후 도출

[금융] NH농협생명 ITRM 시스템 구축

고객사 : NH농협생명2012년 3월 농협법 개정에 의한 농협신경분리 정책에 따라 농협중앙회의 공제부문 중 생명보험 부문이 분할되어 설립된 NH농협생명은 IT자원과 예산을 체계적으로 관리할 수 있는 전사적 표준 방법론 및 지원 시스템이 없어 IT관리의 일관성을 확보하기 어려운 상황이었으며, 현업부서의 IT서비스요청관리를 위해 농협정보시스템이 제공하는 농협계

[금융] 삼성카드 IT 거버넌스 시스템 구축

요약· IT 프로세스의 End-To-End 통제 및 성과관리 체계 구축, IT 거버넌스 기반 마련도입 배경· 비즈니스와 IT간 관계를 더욱 밀접하게 연계할 수 있도록 IT자원정보에 대한 효율적 운영 및 IT성과관리체계 구축 · SR(서비스 요청)과 자산정보 일원화 필요성 대두, End-To-End 관점의 통합 모니터링 도입 검토성과· I

[금융] 경남은행 IT업무지원시스템 구축

고객사 : 경남은행우리금융그룹의 민영화 추진 및 계열사 분리에 따라 경남은행은 우리금융그룹 내에서 공동으로 사용하고 있던 IT업무지원시스템과는 별도의 독자적인 IT업무지원시스템을 구축·운영해야 하는 상황에 직면하게 되었다. 이에 따라 경남은행은 새롭게 구성된 IT조직 및 업무분장에 맞추어 기존의 CMMI Level 5 요건에 따라 구현되어 있던 기존 우리금

[금융] IBK 연금보험 IT관리시스템 구축 및 고도화

고객사 : IBK연금보험

[금융] IBK기업은행 IT운영관리시스템 구축

고객사 : IBK기업은행금융산업 비즈니스 환경의 변화와 IT기술의 혁신적인 진화를 적극적으로 수용하고 기업 경쟁력을 강화하기 위하여 IBK기업은행은 2012년부터 '비즈니스 허브 구축을 위한 POST차세대 프로젝트’를 추진하였다. POST차세대 프로젝트 수행 결과 IBK기업은행은 주전산시스템의 기반인 Mainframe을 고객의 수요 변화에 따라 유연하게 대

[금융] LIG손해보험 ITSM 시스템 구축

고객사 : LIG손해보험

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