고객사례 전체 Finance Corporation Public 제목 내용 [공공] 서비스수준협약를 위한 서비스수준관리 시스템 구축 사업 고객사 : 강원랜드프로젝트기간 : 2014.01.07 ~ 2014.07.06 (7개월)강원랜드는 폐광지역 경제활성화에 기여해야 하는 폐광지역 특별법에 따라 폐광근로자를 인적 아웃소싱 수의계약으로 고용해왔으나, 오랜 기간 수의계약으로 인해 아웃소싱 업무의 효율성이 저하되는 문제점이 나타나게 되었다.이러한 문제점의 해결 및 협력사 상생협력 기반 조성을 위하여 Public [공공] 인천국제공항공사 입주자지원 포탈시스템 구축사업 고객사 : 인천국제공항공사인천공항은 여객터미널 및 부대건물에 입주하고 있는 900여 상주기관 및 업체 약 4만 명의 입주자를 대상으로 수도, 건축, 전기 등 다양한 업무 영역에서 연간 23만 여건에 이르는 서비스 지원 업무를 처리해 왔다. 이러한 입주자서비스는 각 업무 별 접수처가 별도로 설치되어 운영되거나 공문이나 신청서 등 Offline 문서 중심 수작 Public [공공] 한국산업기술진흥원 IT 서비스 관리(ITSM) 시스템 구축 고객사 : 한국산업기술진흥원(KIAT)안정적 IT 서비스 운영 및 IT 서비스 품질 향상을 위한 기본 관리 체계 확립 및 IT서비스관리시스템 구축추진배경- 국제표준을 기반으로 정보화 업무 처리 및 관리 프로세스를 재정립하고 이를 시스템화한 IT 서비스관리 시스템 구축 필요- 지속적으로 증가하는 정보화 시스템 관련 업무의 효율적 운영‧관리 및 계획 수립을 위 Public [공공] 기초과학연구원 IT서비스 관리시스템 구축 사업 고객사 : 기초과학연구원「국제과학비즈니스벨트 조성 및 지원에 관한 특별법」에 근거하여 2011년 설립된 기초과학연구원은 기초과학의 핵심기반조성을 목표로 국가기초과학의 거점 확보를 위한 향후 5♡ 계획을 수립하였다. 5♡ 계획이 연차적으로 이행되면서 연구원의 규모와 원내 연구원 인력의 지속적인 증가에 따라 체계적인 서비스 지원의 확대 필요성이 증가하였으며, Public [공공] 농기평 IT서비스관리(ITSM) 시스템 구축 고객사 : 농림수산식품기술기획평가원 Public [공공] 한국장학재단 ITSM 시스템 구축 고객사 : 한국장학재단 Public [공공] 정보시스템 통합유지관리 SLA컨설팅 및 자동 SLA구축 고객사 : 한국농어촌공사 Public [공공] 여수엑스포 ITSM 시스템 구축 고객사 : 여수엑스포 Public [공공] 인천항만공사 인천항 항만물류 U 3단계구축건 고객사 : 인천항만공사인천항 차세대 선진 항만물류시스템 I-PLUS(Incheon Port Logistics Ubiquitous System)의 안정적 운영을 효과적으로 지원하는 IT서비스관리시스템 구축 Public 1 2 3
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