고객사례 전체 Finance Corporation Public 제목 내용 [기업] 한화손해보험 ITO ITSM 시스템 구축 고객사 : 한화손해보험비즈니스-고객-서비스 가치 중심의 IT서비스 관리체계를 구축하고, 한화그룹의 지속적 확대와 성장을 지원할 인프라 기반 확보- 한화그룹의 IT 전문기업인 한화S&C는 고객사인 한화손해보험 ITO 서비스를 수행함에 있어, ITO운영의 효율화와 금융조직 특성을 고려한 IT운영의 선진체계 접목을 통해 비즈니스-고객-서비스 가치 중심의 Corporation [기업] 포스코 IT서비스관리시스템 구축 고객사 : 포스코포스코는 In-House로 개발하여 운영중인 SR관리시스템의 노후화로 인하여 재구축이 필요한 시점에서 예산/계약/정산관리의 업무개선 결과의 적용 및 사업관리 및 SR관리 프로세스를 개선하여, 지속적 비용절감 및 IT서비스수준의 제고를 위해 現 ITSM시스템을 개편한 新 ITSM 시스템을 구축하였다.이를 통하여 지속적인 프로세스 개선활동과 연 Corporation [금융] 한국은행 IT서비스관리시스템 구축 고객사 : 한국은행한국은행은 현업의 다양한 IT Service 요청을 처리하기 위한 단일 시스템이 존재하지 않음에 따라, IT Service 요청 수행에 대한 일원화 된 관리가 이루어지지 못하고, 업무 관련 정보와 IT자원간의 연계가 부족함으로써 IT자원정보의 일원화 된 관리 필요성이 대두되었으며, 또한 IT서비스 생명주기간의 프로세스가 단절됨에 따라 En Finance [금융] NH농협생명 ITRM 시스템 구축 고객사 : NH농협생명2012년 3월 농협법 개정에 의한 농협신경분리 정책에 따라 농협중앙회의 공제부문 중 생명보험 부문이 분할되어 설립된 NH농협생명은 IT자원과 예산을 체계적으로 관리할 수 있는 전사적 표준 방법론 및 지원 시스템이 없어 IT관리의 일관성을 확보하기 어려운 상황이었으며, 현업부서의 IT서비스요청관리를 위해 농협정보시스템이 제공하는 농협계 Finance [공공] 사회보장정보시스템 데이터 성능 고도화 사업 구축 고객사 : 한국보건복지정보개발원 Public [금융] 삼성카드 IT 거버넌스 시스템 구축 고객사 : 삼성카드삼성카드는 현업의 다양한 IT Service 요청을 처리하기 위한 단일 시스템이 존재하지 않음에 따라, IT Service 요청 수행에 대한 일원화 된 관리가 이루어지지 못하고, 업무 관련 정보와 IT자원간의 연계가 부족함으로써 IT 자원정보의 일원화 된 관리 필요성이 대두되었으며, 또한 IT경영계획에서 실행, 평가에 이르는 프로세스가 단 Finance [금융] 경남은행 IT업무지원시스템 구축 고객사 : 경남은행우리금융그룹의 민영화 추진 및 계열사 분리에 따라 경남은행은 우리금융그룹 내에서 공동으로 사용하고 있던 IT업무지원시스템과는 별도의 독자적인 IT업무지원시스템을 구축·운영해야 하는 상황에 직면하게 되었다. 이에 따라 경남은행은 새롭게 구성된 IT조직 및 업무분장에 맞추어 기존의 CMMI Level 5 요건에 따라 구현되어 있던 기존 우리금 Finance [기업] LF IT서비스 운영 효율화 및 SLA 체계 수립 고객사 : (주)LF프로젝트 Corporation [공공] IT서비스관리시스템 구축과 국제표준 ISO20000 인증획득 고객사 : 건강보험심사평가원건강보험심사평가원은 업무 투명성, 효율성을 제고하고, 대국민 서비스 품질 향상 및 IT 서비스 프로세스의 선진화를 목적으로 단계적으로 인프라 통합 운영 및 관리체계 확립을 위한 서비스 개선 사업을 추진하였다. 먼저 1단계 사업으로 ITSM에 기반한 시스템 운영체계와 서비스수준관리를 위한 SLM 체계를 도입/구축하여 일정기간 I Public 1 2 3 4 5
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